С начала августа в ТЦ Павелецкая Плаза запустили акцию, которая, на первый взгляд, кажется отличным способом получить бесплатное мороженое. Все, что нужно, это сделать фотографию с собой или своими покупками в торговом центре и отправить ее в комментарии под постом на странице ТЦ. После этого необходимо показать фото на стойке информации на -1 этаже, и в обмен на это получите купон на мороженое. Приятный бонус, казалось бы, за простое действие.
Однако стоит задуматься: что стоит за этим заманчивым предложением и что оно на самом деле приносит клиентам?
Простая задача с непредсказуемыми последствиями
Для начала стоит отметить, что сам процесс получения бесплатного мороженого не так уж и сложен. Сделать фото в торговом центре это дело буквально нескольких минут. ТЦ находится в центре Москвы, и пройтись по его магазинам и сделать несколько снимков задача, с которой справится любой. Однако возникает вопрос: почему торговый центр решает давать мороженое в обмен на такую незначительную услугу?
Первое, что стоит отметить это маркетинговая манипуляция. ТЦ уже получает бесплатную рекламу через публикации и фотографии в социальных сетях. Покупатели размещают свои фото, на которых они радуются "бесплатному" мороженому, а тем временем ТЦ Павелецкая Плаза повышает свою популярность. Это фактически форма скрытого маркетинга, при которой люди сами рекламируют бренд, не осознавая, что стали частью рекламной кампании.
Ожидания vs Реальность
Многие, кто решит поучаствовать в акции, могут столкнуться с несколькими неприятными моментами. Например, в условиях акции указано, что купоны можно обменять на мороженое с 10:00 до 22:00. Однако никто не предупреждает, что сам процесс получения мороженого может занять значительное количество времени. В часы пик, особенно в выходные дни, торговый центр переполнен, а стойка информации на -1 этаже часто имеет большую очередь.
Кроме того, не всегда можно найти свободное место для фото, особенно в будние дни, когда ТЦ часто бывает заполнен посетителями. Сделать качественное фото на фоне множества людей и полок с товарами становится не таким уж простым делом, а неудовлетворенный результат может оставлять неприятное впечатление от участия в акции.
Не стоит забывать о «забытых» условиях
Еще одним важным моментом является срок действия акции до 31 августа. Внешне все выглядит просто и доступно, но стоит ли оно того? Зачастую такие маркетинговые акции создаются в расчете на то, чтобы привлечь внимание людей в условиях падения продаж или конкурентной борьбы. Однако многие участники, не зная о скрытых подводных камнях, могут в итоге столкнуться с разочарованием.
Ведь мороженое, даже бесплатное, не всегда оказывается вкусным или хорошего качества. И в момент, когда мы наконец получаем свой приз, выясняется, что это вовсе не тот десерт, который мы ожидали, а простое мороженое с минимальным набором вкусовых ощущений. Более того, есть риск, что ассортимент в момент обмена может оказаться ограниченным, и желаемого вкуса попросту не будет.
Акция «бесплатное мороженое» от ТЦ Павелецкая Плаза это в первую очередь маркетинговый ход, рассчитанный на привлечение внимания к торговому центру. Хотя она может казаться заманчивой на первый взгляд, участникам стоит учитывать все возможные подводные камни: от длинных очередей до неоправданных ожиданий от самого мороженого.
Если вы хотите попробовать себя в роли маркетинговой пешки и не обременены временем, эта акция, возможно, вам подойдет. Но если вы рассчитываете на реальное удовольствие от «бесплатного» продукта, будьте готовы к разочарованию.
